--- MODA CİTTY İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI ---

Değerli Müşterimiz,

Moda CİTTY'den satın aldığınız ürünle ilgili iade veya değişim taleplerinizde aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz:

1. İade Öncesi Bilgilendirme:
    

   • Web sitemizden satın alınan ürünlerde mağazamızda değişim ve iade yapılmamaktadır.
      

2. İade Prosedürü:
    

   • İade işlemi için herhangi bir iade kodu veya talep oluşturmanıza gerek yoktur.

   • Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
      

3. İade Gönderimi:
    

   • Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemleri için 7 iş günü içinde aşağıda belirtilen kargo anlaşma numarası ile gönderim sağlayabilirsiniz.

   • İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

   • Yanlış ürün gönderimi haricinde kargo ücretleri iade edilmemektedir.
      

4. Önemli Notlar:
    

   • İade işlemleri aksesuarlar için geçerli değildir.

   • Faturası ve sipariş formu olmayan gönderiler iade kabul edilmemektedir.
      

5. Kargo Anlaşma Numarası:
   
    

   • YURT İÇİ KARGO ANLAŞMA NUMARAMIZ: 341001796 - MODA CİTTY NERGİZ YANIK

   • İlgili anlaşma kodunu belirtilen süre içinde yurt içi kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir. Lütfen paketin içine iade sebebini detaylı bir şekilde yazarak, gönderiyi karşı ödemeli bir şekilde gerçekleştiriniz. İade sürecinizde, iade tutarından gidiş-dönüş kargo ücreti kesilecek olup, kalan tutar tarafınıza iade edilecektir.

6. İade Sonrası Bilgilendirme:
   
    

   • İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde yapılır.

   • İadeniz onaylandıktan sonra size bilgilendirme mesajı WhatsApp üzerinden iletilecektir.

   • İade yapıldıktan sonra hesabınıza ödemenizin geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arasında sürebilir.

Lütfen, iade sürecinde yukarıda belirtilen hususlara dikkat ederek işlem yapınız. İade ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla, Moda CİTTY Müşteri Hizmetleri